联络中心系统

凯迪提供的呼叫中心巴黎人贵宾厅可以显著提高您与客户联系的能力, 同时显著提高代理效率.

让巴黎人贵宾厅讨论一下

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联系中心?

如今,人们在与企业沟通时希望有多种选择. 顾客和客户喜欢自助服务的选择, 更喜欢通过电话联系, 电子邮件, 文本, 聊天和社交媒体.

联络中心巴黎人贵宾厅为各种规模的企业提供了选择最适合他们的沟通方式的灵活性. 有了正确的巴黎人贵宾厅,您可以确保您的业务准备好满足这些不断变化的需求.

无论你选择哪种方法, 重要的是,您能够快速识别客户,并在他们联系您时轻松访问他们的帐户信息. 改善客户体验和增加客户保留率从你的沟通系统开始.

在凯迪商业技术,巴黎人贵宾厅可以帮助您帮助您的客户.

联络中心系统

呼叫中心系统的特点:

  • 功能丰富的自动话务员/交互式语音应答
  • 座席之间平等共享的寻线组(自动呼叫分配)
  • 全面报告所有渠道的代理和客户统计数据
  • 预测和代理生产力工具
  • 电话录音
  • 消息保持与安抚消息根据保持时间
  • 回呼功能
  • 通过您的网站联系
  • 双向短信
  • 邮件队列
  • 很多很多

承诺 & 文化

今天的企业需要安全、可靠的联络中心系统来
确保员工能够完全接近客户. 巴黎人贵宾厅的目标是
帮助您提供最好的客户体验.